Toda vez que você renovar seu certificado A1, é necessário você registrar ele na conexão com o Santander, caso você tenha o produto Cobrança XML do Banco Santander contrato com o Banco para registro dos seu boletos diretamente pelo ERP HOSTMUNDO.
É recomendável que isso seja feito pelo menos antes de 30 dias antes de vencer seu certificado, depois que renovar, você deve carregar o novo certificado no ERP (para saber como carregar o novo certificado no ERP siga essas instruções, clique aqui) e também registra este novo certificado no Santander.
O primeiro passo é abrir um chamado no Santander, ligue na Central de Suporte ao Cliente do Santander (11)4004-2125 e abra uma chamado para RENOVAÇÃO DO CERTIFICADO DIGITAL DA COBRANÇA ELETRÔNICA, com o chamado em mãos você deve exportar o certificado para base64 e depois enviar por e-mail para o Santander, para exportar faça isso:
Acesse "Opções da Internet" onde o Cerificado A1 foi instalado (para instalar o certificado A1 no computador é somente clicar em cima dele e confirmar até o final que será instalado automaticamente)
]
Depois que Concluir será informado essa mensagem, dizendo que a exportação teve sucesso.
Depois vá até o arquivo gerado, clique com o botão direto do mouse e vá em ABRIR COM > Bloco de Notas
O conteúdo do arquivo você deve copiar e colocar no e-mail para o Santander, copiar exatamente o conteúdo, sem alterar nada!
O conteúdo é algo semelhante a isso:
Aguarde o registro ser feito pelo Santander, que normalmente demora um dia útil.
Cobre eles! pois são demorados e desorganizados nessa questão!
Comentários
0 comentário
Por favor, entre para comentar.